Mensaje Comunicacion

Toda comunicación requiere un transmisor o hablante y un receptor u oyente.

Las personas que intervienen en una conversación se llaman interlocutores.

Cuando leemos un libro, o una carta, falta uno de los interlocutores. Podríamos hablar, en estos casos, de un diálogo silencioso.

En la conversación, las personas se desempeñan ya como hablantes, ya como oyentes; en el momento en que digo "¡buenos días!" a una persona, soy el hablante, pero tan pronto como me responde, paso a ser el oyente.

En el hecho de la comunicación se presentan dificultades que se llaman inter­ferencias.

Hay interferencia cuando al leer un libro encuentro que el tema es muy elevado para mi capacidad de comprensión; cuando alguien me habla de un tema ajeno a mis conocimientos; cuando en una transmisión radial se presentan algunos ruidos, etc.

Sólo hay comunicación si se comprende el mensaje, aunque no se esté de acuerdo con él.

La captación e interpretación de un mensaje dependen de muchos factores. Se cuenta que cuando los escitas peleaban contra los persas, aquéllos enviaron un men­saje que consistía en un ave, un ratón, una rana y cinco flechas. Una de las inter­pretaciones del mensaje anterior podría ser: "No intente combatirnos quien no sea capaz de remontarse como el ave, esconderse bajo tierra como el ratón o cruzar los pantanos como la rana, porque lo aniquilaremos con nuestras flechas".

Hay por lo menos seis mensajes diferentes cuando nos comunicamos en una conversación:

• Lo que usted quiere decir.
• Lo que usted está actualmente diciendo.
• Lo que oye otra persona.
• Lo que la otra piensa que oye.
• Lo que la otra persona dice.
• Lo que usted piensa que la otra persona dice.

Si exigimos claridad y concisión a los demás en lo que dicen, esmerémonos también por hablar y escribir de igual manera.

Concluimos con estas dos máximas que sintetizan en gran parte las ideas ex­puestas :

"Dime cómo y de qué hablas y te diré quién eres".

"Cuando hables de alguien, mira de quién, dónde, qué, cómo, cuándo y a quién".

RESUMEN

1. Toda comunicación requiere un transmisor y un receptor.

2. Sólo hay comunicación cuando se comprende el mensaje.

3. Procuremos transmitir nuestras ideas con claridad y concisión para que el men­saje sea captado e interpretado adecuadamente.